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售后服务条款

1、 本公司仪器自销售之日起,主机三年内全免费保修(消耗品①及人为损坏除外②),终身维修(超出保修期内只收取配件成本费用),电脑应用软件终身免费升级。

2、 仪器出现任何使用问题,我们会在一个工作日内作出回应,帮您解决发生的问题。

3、 仪器出现质量或损坏问题,需要返厂进行检修。由使用者负责邮寄或快递到公司,我们会在两个工作日内维修完毕,由我们公司负责邮寄或快递到用户手中。

4、 仪器销售后,每年定期做一次用户回访,查询仪器使用情况。

5、 仪器配备的标准工作白板需要定期(一般为一年)检定,用户可以自行送检定机构检定,也可以由我们公司代为客户检定或直接更换新工作白板。

 

① 消耗品包括仪器光源灯泡,微型打印机用打印纸。

② 人为损坏包括人为摔坏、进水、烧毁,用户自行拆装、连接不适当的配件、未依据说明书使用等人为因素造成的仪器损坏。

 

北京辰泰克仪器技术有限公司

客户服务电话:010-80501168

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